Algemene voorwaarden
Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
De Winter Design
1. IDENTITEIT EN TOEPASSELIJKHEID
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van De Winter Design, gevestigd te [UW ADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [UW KVK NUMMER], BTW-identificatienummer [UW BTW NUMMER], hierna te noemen "De Winter Design".
1.2 Contact met De Winter Design kan worden opgenomen via:
- E-mail: jan@dewinterdesign.be
- Telefoon: 0472 41 77 53
- Post: Jean Baptiste Nowélei 26A, 1800 Vilvoorde, België
1.3 Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst met De Winter Design aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk.
1.4 Van deze voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen.
1.5 De Winter Design behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking.
2. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van De Winter Design zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door De Winter Design of wanneer De Winter Design met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
2.3 Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door onvoorziene omstandigheden of verandering in de opdracht. Prijsopgaven zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.4 Afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen, maat- en gewichtsopgaven, prijzen of andere indicaties die door De Winter Design worden verstrekt, zijn zo nauwkeurig mogelijk maar niet bindend.
3. PRODUCTEN EN BESTELLINGEN
3.1 De Winter Design besteedt grote zorg aan de beschrijving en afbeelding van producten. Desondanks kunnen kleine afwijkingen optreden in kleur, structuur, afwerking of afmetingen, wat inherent is aan de aard van de producten.
3.2 Bestellingen kunnen worden geplaatst via telefoon en email.
3.3 De Winter Design behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden, zoals vooruitbetaling.
3.4 Na ontvangst van een bestelling stuurt De Winter Design een bevestiging met een overzicht van de bestelde producten, prijzen en verzendkosten.
4. PRIJZEN EN BETALING
4.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 De Winter Design accepteert de volgende betaalmethoden: overschrijving.
4.3 Volledige betaling dient te geschieden voorafgaand aan de levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. De Winter Design heeft dan het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
4.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke (handels)rente verschuldigd, alsmede alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte.
5. LEVERINGSTERMIJNEN EN UITVOERING
5.1 Aangegeven leveringstermijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.2 De Winter Design zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
5.3 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan De Winter Design kenbaar heeft gemaakt.
5.4 Indien de levering van een product onmogelijk blijkt te zijn, zal De Winter Design zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd.
5.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij De Winter Design tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. EIGENDOMSVOORBEHOUD
6.1 Alle door De Winter Design geleverde producten blijven eigendom van De Winter Design totdat de klant alle verplichtingen uit de met De Winter Design gesloten overeenkomst(en) is nagekomen.
6.2 De klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
7. HERROEPINGSRECHT EN RETOURZENDINGEN
7.1 De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen (bedenktijd).
7.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument De Winter Design via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
7.3 Na herroeping heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. De directe kosten voor het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij De Winter Design anders aangeeft.
7.4 De Winter Design zal binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugbetalen, mits het product in goede staat is geretourneerd.
7.5 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:
- Die tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de consument (maatwerk)
- Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
- Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- Die snel kunnen bederven of verouderen
- Waarvan de verzegeling is verbroken
8. GARANTIE EN CONFORMITEIT
8.1 De Winter Design staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
8.2 Een door De Winter Design, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de klant heeft bij een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van De Winter Design.
8.3 De garantietermijn van De Winter Design komt overeen met de fabrieksgarantietermijn, tenzij anders aangegeven.
8.4 Elke vorm van garantie vervalt indien:
- Het product onjuist of onzorgvuldig is gebruikt
- De gebruiksaanwijzing of onderhoudsvoorschriften niet zijn opgevolgd
- Het product is gewijzigd of gerepareerd door derden zonder toestemming van De Winter Design
9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1 De totale aansprakelijkheid van De Winter Design is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW).
9.2 De Winter Design is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van De Winter Design.
10. INTELLECTUELE EIGENDOM
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, teksten en overige materialen berusten bij De Winter Design of diens licentiegevers.
10.2 Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te verveelvoudigen of op andere wijze te gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van De Winter Design.
11. KLACHTENREGELING
11.1 Klachten over producten of diensten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan De Winter Design.
11.2 De Winter Design zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal De Winter Design binnen 14 dagen antwoorden met een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen een meer uitvoerig antwoord kan worden verwacht.
12. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
12.1 De Winter Design verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Voor meer informatie over hoe De Winter Design omgaat met persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring op www.dewinterdesign.be .
13. OVERMACHT
13.1 In geval van overmacht is De Winter Design gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van De Winter Design onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
14. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
14.1 Op alle overeenkomsten tussen De Winter Design en de klant is Belgisch recht van toepassing.
14.2 Geschillen tussen De Winter Design en de klant zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de provincie Vlaams Brabant waar De Winter Design is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
15. SLOTBEPALINGEN
15.1 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
15.2 De Winter Design heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website van De Winter Design.
Laatste update: 05/05/2025
De Winter Design – Jean Baptiste Nowélei 26A 1800 Vilvoorde